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Formosa - GO

10/06/2024 às 09:10

ID: 190463503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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na segunda dia 03/06 paguei a minha carteirinha digital pelo app da UEB, ao efetuar o pagamento que foi 20,00 para ser mais específica, não apareceu nada para que eu pudesse enviar meus documentos e muito menos que o pagamento foi efetuado com sucesso. até hoje não tive retorno nem do app nem no e-mail, entro em contato com o suporte pelo whatsapp e ou eles visualizam a mensagem e não respondem ou falam que todos os atendentes estão ocupados, UM DESCASO. estou a dias tentando resolver e não acredito que a demanda seja tanta para demorar tantos dias, outro ponto, que quando entro no app, aparece novamente as opções de pagamento, SENDO QUE JÁ EFETUEI O DEVIDO PAGAMENTO. se eu não tiver uma resposta da empresa e a minha carteirinha for concluída, quero o meu reembolso, se não, entro na justiça, isso é um absurdo. hoje já é quinta feira
10/06 e NADA. LIXO LIXO LIXO LIXO, SERVIÇO LIXO!!!!!! NÃO DÃO SUPORTE ALGUM NO CANAL DE ATENDIMENTO. LIXOOOOOO!!!!!!!!!!!!!

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 09:50

Ola bom dia ,
para que possamos no mais breve resolver essa demanda solicito que entre em contato com o numero*******

Consideração final do consumidor

25/06/2024 às 11:08

8 por terem resolvido meu problema, os outros dois restantes não darei pela demora! mas meu problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8