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São Paulo - SP

16/06/2026 às 11:31

ID: 251526031

Título: Falta de compromisso e descaso na entrega dos diplomas

Em dezembro realizei minha matrícula na FAUESP para obtenção do diploma de Gestão Pública e realização da pós-graduação em Atividade Policial. No momento da contratação, fui informado de que os diplomas seriam emitidos em até 120 dias após a entrega da documentação.

Enviei toda a documentação pela plataforma em janeiro. No entanto, não recebi qualquer comunicação da instituição sobre pendências. Somente em abril, por iniciativa própria ao acessar a plataforma, descobri que havia irregularidades em dois documentos. Em nenhum momento a faculdade entrou em contato para informar essa situação.

Após regularizar as pendências, entrei em contato com a secretaria via WhatsApp e destaquei que precisava receber os diplomas até maio por questões profissionais. O prazo não foi cumprido.

No início de junho, fiz novo contato reforçando a urgência da situação e fui informado de que os diplomas seriam entregues até o dia 15 de junho. Desde essa data venho enviando mensagens, porém não obtenho qualquer resposta da instituição.

O resultado é um enorme prejuízo profissional, pois não sei se meu empregador aceitará a apresentação dos diplomas fora do prazo. Além disso, sinto que, depois de insistir diversas vezes por uma solução, simplesmente passei a ser ignorado.

Fica o questionamento: esse é o compromisso que a FAUESP tem com seus alunos? Como uma instituição de ensino deixa de comunicar irregularidades na documentação e somente o próprio aluno descobre a pendência por acaso? Se eu não tivesse acessado a plataforma, quanto tempo mais ficaria aguardando sem qualquer retorno?

Tenho certeza de que, se houvesse qualquer atraso financeiro por parte do aluno, o contato seria imediato. Infelizmente, quando a obrigação é da instituição, o mesmo comprometimento não existe.

Estou profundamente decepcionado com a forma como fui tratado e com a falta de respeito e transparência durante todo o processo. Inclusive, dois colegas ingressaram na instituição por minha indicação, acreditando que se tratava de uma faculdade séria. Hoje, arrependo-me dessa recomendação e espero apenas receber meus diplomas para encerrar definitivamente minha relação com a instituição.

Espero que a FAUESP se manifeste publicamente, apresente uma justificativa para os atrasos e providencie a entrega imediata dos diplomas.