Atraso na entrega e falta de informações sobre produto de trabalho comprado na Shopee
Não respondida
São Paulo - SP
24/02/2026 às 09:40
ID: 241507065
Realizei uma compra na shoppe no dia 05/02 um produto que seria meu material de trabalho, e finalizei o pedido pois a data de entrega me atendia (constando do dia 11/02 - 18/02). Última atualização do sistema tanto da shoppe quanto no site da transportadora foi feita no dia 18/02 constando Em trânsito, mediante ao atraso entrei em contato com a transportadora para obter uma atualização e acontece que desde o dia 18/02 a única resposta que eu tenho é estamos verificando já solicitamos ao setor responsável já solicitamos urgência e NUNCA uma resposta plausível, apenas essas falas que não leva a lugar nenhum, não tenho sequer um prazo. Hoje mais uma vez entrei em contato e afirmaram que não foi extraviado (questionei por conta da falta de resposta) e que não teriam um superior para que eu pudesse conversar e mais um dia sigo sem minha mercadoria de trabalho e sem retorno dos mesmo.
Totalmente desorganizados, eu tinha um outro pedido em outro cpf que não saia da aba coleta e quando entrei em contato foi informado que não entregaria no meu endereço por isso estava sem atualização, passei outro endereço, fiquei aguardando um retorno, mas quem me retornou foi a shoppe informando o extravio. Desorganizados e 0 transparentes.
Só quero meu produto pois preciso trabalhar.