NÃO RESPONDEM, NÃO RETORNAM O CONTATO, NÃO RESOLVEM.
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 16:33
ID: 254751873
JA TENTAMOS CONTATO POR TELEFONE 3X, POR EMAIL DIVERSAS VEZES. NÃO RESPONDEM, NÃO RETORNAM, NÃO RESOLVEM.
Bom dia,
Ontem 23.07 fizemos envios de 2 ENCOMENDAS PARA O RIO DE JANEIRO-RJ emitindo a nota pela PENHA EXPRESS.
NOTA FISCAL 1664 - PARA JULIANA - ENTREGAR NO RIO DE JANEIRO-RJ NO BAIRRO DO MEIER. TELEFONE DA DESTINATARIA ***** (whatsapp tambem)
NOTA FISCAL 1665 - ERIKA - ENTREGAR NO RIO DE JANEIRO-RJ - NO BAIRRO BANCARIOS - TELEFONE DA DESTINATARIA *****.
Ocorre que ao deixar as duas encomendas no BALCÃO falei da importancia de ambas as notas, pois se tratam de LEMBRANCINHAS PARA CASAMENTO e o CASAMENTO das duas DESTINATARIAS é AMANHA - SABADO 25.07.26.
Ao ligar no 0800 quando fiz as cotações eu relatei da importancia das encomendas e fui orientado que ao chegar no balcão da Transportadora que era pra REFORÇAR pedindo prioridade na transferencia da unidade de vocês na Comendador Martinelli para a Vila Guilherme. Foi isso que fiz, relatei ao atendente ***** sobre a importancia e ele disse que era pra ficarmos tranquilos que eles colocariam pra transferir para a Vila Guilherme ontem mesmo (Quinta feira) pra viajar ontem a noite.
Agora ao puxar o rastreamento, percebemos que nada consta e com isso ESTAMOS DESESPERADOS, pois é um produto o qual PRECISA SER ENTREGUE HOJE PARA O CASAMENTO DAS DUAS DESTINATARIAS QUE OCORRERÁ AMANHA (Sabado 25.07). Por este motivo que eu (Rafael) proprietario pela empresa envio este email.
PRECISAMOS QUE VOCÊS TOMEM PROVIDENCIAS QUANTO A ISTO e nos dê um retorno e uma posição o quanto antes. As noivas estão desesperadas pois o casamento é amanha e NÃO PODERAM ficar sem as UNICAS LEMBRANCINHAS DA FESTA.
Por favor tentem corrigir o erro. Fizemos tudo de forma correta pra dar tudo certo porém acho que o funcionario no balcão não deu a prioridade que comentei e fui orientado em ligação pra vocês no 0800 na hora de fazer a cotação.
Aguardo retorno,
MEU WHATSAPP - ***** (sou o remetente da encomenda) - ***** (temos cadastro com vocês) CNPJ *****