Enganação
Não resolvido
Franca - SP
06/09/2017 às 17:04
ID: 28670475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou da Empresa Estrutural, foi feito um contrato com União Finauto Express, no valor de R$ 60.*******,00 através SR Gilberto que informa ser corretor do grupo. Primeiramente foi pedido uma garantia de credito chamada "Seguro fiança" contratada supostamente do GRUPO SECURITY CAPITALIZAÇÃO E SEGUROS S/A, que cobrou segundo o corretor Gilberto 10% do valor total para emitir a apólice, que foi acordado para ser efetuado o pagamento em três parcelas de R$ 2.*******,00 na qual foi realizado o pagamento por boleto bancário e que após a compensação o valor do empréstimo seria efetuado na conta da empresa no prazo máximo de 48 horas. Após este prazo foi pedido que fosse efetuado o pagamento no valor restante para a possível liberação do credito, isso não estava previsto mas mesmo assim foi pago mais R$ 1.*******,00 em uma conta de José Roberto Ornelas, para o credito ser liberado no dia 06/09/*******.
Mas não foi efetuado o credito solicitado.
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Resposta da empresa
06/09/2017 às 19:11
boa noite enformamos que o sr paulo da Estrutural esta equivocado pois fes um emprestimo no valor de 60,*******,00 e assinou um seguro de garantia de divida no valor de 6.*******,00 por tanto não pagou o valor total e o corretor jose robeto ornelas ja entrou em contato com o mesmo pedindo para fazer o restante do seguro para que possamos liberar o credito acima citado
obs foi enviado conforme o seu pedido uma declaração assinada pelo gerente geral que o credito será liberado em 24 horas apos o complemento do pagamento e estamos aguardando
Réplica do consumidor
15/09/2017 às 11:02
Rogerio Costa
Após varias tentativas de contato para recebimento do credito e sem exito, e com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]. foi pedido
conforme clausula crontratual que fosse alterado o valor do credito e enviado por email o seguinte:
CONFORME CLAUSULA CONTRATUAL:
III- OPÇÃO
a) O PROMITENTE DEVEDOR QUE NÃO TENHA RETIRADO O CREDITO PODERÁ DIMINUIR OU AUMENTAR O VALOR DO CRÉDITO, DESDE QUE ASSINE O TERMO DE SUBSTITUIÇÃO DO CONTRATO COM A DEVIDA ANUÊNCIA DO PROMISSÁRIO CEDENTE.
CONFORME ESPECIFICADO ACIMA SOLICITO QUE SEJA SUBSTITUÍDO O CONTRATO ALTERANDO-SE O VALOR DO CREDITO PARA R$30.*******,00.
AGUARDO PROVIDENCIAS O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
AINDA NÃO OBTIVEMOS REPOSTA ALGUMA
Consideração final do consumidor
19/09/2017 às 16:40
Boa tarde o problema não foi resolvido e pelo jeito nem será porque a empresa esta dando [Editado pelo Reclame Aqui] no Brasil todo fiz um boletim de ocorrência e se meu dinheiro que fiz o pagamento no valor de R$2.*******,00 no dia 31/08/******* e um deposito feito na conta do Sr José Roberto Ornelas no valor de R$1.*******,00 não for ressarcido no prazo de trinta dias a partir do dia 08/09/******* espero o dinheiro em minha conta dia 08/10/******* entrarei com processo contra a empresa, pois essas pessoas estão enganado pessoas de bem e estão cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] e precisam ser punidos por isso!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/09/2017 às 16:54
OLA MEU NOME E PEDRO DE CASTRO GERENTE DE CREDITO O CLIENTE FÉS UM DEPOSITO EM NOME DE PESSOA FÍSICA E O CONTRATO E APÓLICE QUE ASSINOU ESTA ESCRITO EM DESTAQUE QUE NÃO RESPONSABILIZAMOS POR DEPOSITO FEITO EM CONTA DE PESSOA FÍSICA POR TANTO ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESOLVER OU LIBERAR O CREDITO DE ACORDO COM O CONTRATO OU DEVOLVER OS VALORES QUE E DE NOSSA RESPONSABILIDADE QUE FOI PAGO EM BOLETO NOMINAL AO RECLAMANTE DE IMEDIATO