Dificuldade de agendamento de consulta na Clínica Clinos pelo plano União Médica
Resolvido
Feira de Santana - BA
10/06/2026 às 17:42
ID: 251054297
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente à dificuldade para agendar consulta na Clínica Clinos pelo plano União Médica.
No dia 01/06, abri um chamado informando que não havia disponibilidade de vagas para atendimento pelo meu plano. Na ocasião, fui informada pela atendente que receberia um retorno em até 3 dias úteis. No entanto, até o momento não obtive nenhuma resposta nem solução para o problema.
Além da demora no retorno, continuo sem conseguir agendar a consulta, pois nunca há vagas disponíveis para beneficiários do plano União Médica.
Solicito uma posição urgente sobre o andamento do meu chamado e uma solução para que eu consiga realizar o agendamento o mais breve possível.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:24
Prezada Sra. Thaís,
Bom dia!
A partir deste momento, passaremos a acompanhar sua manifestação registrada no Reclame Aqui. Solicitamos, por gentileza, que não avalie nem encerre a reclamação no momento, pois o atendimento ainda está em andamento.Informamos que há outras unidades credenciadas disponíveis para atendimento. A Senhora já tentou agendamento em alguma das clínicas abaixo?
Hospital Olhar
Rua Domingos Barbosa de Araújo, 601 Kalilândia, Feira de Santana - BA
Telefone: (75) 3622-8597
Clof Clínica Oftalmológica
Rua Boticário Moncorvo, 752 Centro, Feira de Santana - BA
Telefone: (75) 3623-4004
Visare Oftalmologia
Av. Getúlio Vargas, 792 Ícone Tower, Centro, Feira de Santana - BA
Telefone: (75) 2102-8102
Orientamos que entre em contato diretamente com a unidade de sua preferência para verificar a disponibilidade de agenda. Após a confirmação da data, solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimentos pelo telefone (75) 3023-5005 para solicitação da pré-senha, numeração necessária para o agendamento.
Atenciosamente,
Equipe da Qualidade.
Réplica da empresa
11/06/2026 às 13:42
Olá Sra. Thaís,
Bom dia!
Segue agendamento promovido:
Agendado para hoje (11/06) as 13h30hrs Dra Lorena Teireira na Clinos Centro.
Nossa equipe estabeleceu contato mediante ligação para fornecer informações e confirmar comparecimento.
Atenciosamente,
Equipe Qualidade.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 20:53
Meu problema foi resolvido imediatamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10