Gestante com exames de rotina negados pela União Médica devido a problemas administrativos com o Hapvida

Prezada Sra. Lívia,
Bom dia!

A partir de agora estaremos acompanhando sua manifestação registrada no Reclame Aqui. Peço, por favor, que não avalie nem encerre essa manifestação agora, pois ela ainda está em andamento.

Para que possamos dar andamento à tratativa e buscar a melhor solução, por gentileza, informe se prefere receber o retorno via e-mail ou ligação.

Notificamos a equipe responsável para avaliar o caso, assim que obtivermos retorno, entraremos em contato.

Atenciosamente,
Equipe da Qualidade.

Aguardando ligação sobre a solução.

Olá Sra. Lívia,
Bom dia novamente!

Verificamos em nosso sistema que o seu plano apresenta pendências administrativas. Por se tratar de um plano de origem Hapvida, a gestão administrativa é de responsabilidade da própria operadora.

Dessa forma, recomendamos que entre em contato com o Hapvida para que a equipe responsável possa verificar sua situação e prestar o devido suporte.

Atenciosamente,
Equipe Qualidade.

Todo mês é assim, um plano jogando para o outro e ninguém resolve nada. O consumidor que fica prejudicado, pois paga o plano em dias.