Indignação com a falta de solução e informação sobre encerramento de contrato entre União Médica e Nacional Saúde, prejudicando o uso do plano.

Prezada Sra. Gabriela,
Bom dia!

Identificamos que o plano é coletivo por adesão pela administradora NACIONAL SAÚDE.

Informamos que, a União Médica encerrou o contrato com a Nacional Saúde, nenhum beneficiário ficará sem assistência. Será disponibilizado novo plano com as mesmas características do atual, sem cumprimento de novas carências para quem já cumpriu.

Adesão: via WhatsApp (75) 3023-5005, apresentando o último boleto pago + comprovante.
Até a migração, no contrato atual permanecem liberados apenas atendimentos de urgência e emergência.

Recomendamos fazer a adesão ao novo plano o quanto antes para não ter interrupção.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade.

Essa resposta de vocês é um absurdo, porque simplesmente copiaram e colaram a mesma orientação que já foi enviada anteriormente e ignoraram completamente o motivo da minha reclamação.

EU JÁ ENVIEI o último boleto e o comprovante de pagamento pelo WhatsApp informado. O problema é justamente que ninguém responde! Não adianta mandar entrar em contato pelo WhatsApp se o atendimento é inexistente e por telefone também não consigo falar com ninguém.

Estou sendo prejudicada por uma situação que não foi causada por mim. Pago meu plano em dia e, mesmo assim, estou sem conseguir utilizá-lo para uma consulta que preciso fazer. É um completo descaso com os beneficiários.

Quero uma solução de verdade, e não respostas automáticas repetindo a mesma coisa. Se vocês disponibilizam um canal de atendimento, o mínimo é que ele funcione.

Vocês não leram o que eu justamente reclamei? NÃO TEM CONTATO COM VOCÊS, e se continuar assim, pode ter certeza que vou cancelar esse plano [Editado pelo Reclame Aqui].