Plano união médica cobra 50 reais para usuários tomarem noripurum.
Respondida
Feira de Santana - BA
31/07/2026 às 14:07
ID: 255319103
Tenho plano de saúde união médica gold, sem coparticipação. Preciso fazer uso do noripurum, já tomei várias vezes no pronto atendimento da união médica e nunca foi cobrado nenhum taxa, até pq meu plano não tem coparticipação e hj dia 31 de julho de 2026, chego no PA e me cobraram 50 reais para aplicarem a medicação, sendo que são 5 aplicações, então mesmo pagando o plano quase 700 reais mensais, vou ter que pagar mais 250 reais para tomar uma medicação. Gostaria de explicações do plano, não recebi nenhuma informação sobre essa cobrança, essa mudança.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:20
Olá Sra. Juliana,
Bom dia!
A partir de agora estaremos acompanhando sua manifestação registrada no Reclame Aqui. Peço, por favor, que não avalie nem encerre essa manifestação agora, pois ela ainda está em andamento.
Por se tratar de um item de uso ambulatorial/domiciliar comercializado em farmácias, o plano de saúde não realiza o fornecimento direto do noripurum.
Compreendo perfeitamente a importância do Noripurum para o seu tratamento, bem como o seu estranhamento face à alteração, pois anteriormente conseguíamos absorver este fluxo. No entanto, o hospital passou por uma reestruturação dos protocolos operacionais e de segurança, onde foi instituída uma taxa de administração hospitalar. Diante disso, e com o compromisso de garantir que os pacientes que já realizavam o tratamento na nossa unidade não ficassem desamparados ou tivessem a sua terapêutica interrompida, foi instituída a taxa de administração, como forma de não suspender o serviço.
Esclarecemos que o valor estipulado não se confunde, em hipótese alguma, com a coparticipação do plano de saúde. Para sua maior comodidade e transparência, orientamos que procure diretamente a Coordenação do Pronto Atendimento. A nossa liderança está à inteira disposição para prestar todos os esclarecimentos de forma presencial, assegurando que não reste qualquer dúvida acerca dos fundamentos que justificam a aplicação desta taxa de administração hospitalar.
Atenciosamente,
Equipe Qualidade.