Recusa de autorização para cirurgia endovascular de aneurisma abdominal
Em réplica
Feira de Santana - BA
04/07/2026 às 12:41
ID: 253081655
Foi solicitado ao planos. Autorização para a cirurgia endovascular abdominal onde tenho 2 aneurisma Sacular e um fusiforme. Solicitei urgência por ser um caso mais raro e por motivos de que a médica viajaram próximo mês. E a resposta do plano é sempre a mesma.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 07:38
Prezada Sra. Moema,
Bom dia!
A partir de agora estaremos acompanhando sua manifestação registrada no Reclame Aqui. Peço, por favor, que não avalie nem encerre essa manifestação agora, pois ela ainda está em andamento.
Para que possamos dar andamento à tratativa e buscar a melhor solução, por gentileza, informe se prefere receber o retorno via e-mail ou ligação.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento e para conduzir seu caso com toda atenção necessária. Seu relato é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais o atendimento.
Aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe da Qualidade.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 08:05
O que for mais rápido. Só preciso de uma posição.