Cancelamento de compra e reembolso devido à falta de acesso ao aplicativo e suporte ineficiente.
Não resolvido
São Paulo - SP
19/02/2026 às 11:32
ID: 241071765
Cancelamento de compra por não conseguir acesso ao aplicativo, falta de suporte por parte da empresa. site não tem suporte algum para que possa nos assessorar. Diante do fato solicito cancelamento e reembolso conforme consta no documento em anexo.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 13:19
Olá, Jo, tudo bem? Aqui é o Matheus, Gerente da equipe de SAC da UDEB!
Agradecemos o seu contato.
Entraremos em contato pelo WhatsApp para verificar melhor o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Matheus
Gerente de SAC | UDEB
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 12:01
Aguardando o contato dos senhores através do watsap, conforme informaram.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:52
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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