Pagamento pendente de carteirinha, apesar do valor ter sido debitado da conta
Em réplica
Santo Cristo - RS
12/04/2026 às 14:16
ID: 245839127
Solicitei e paguei a carteirinha pra minha filha Lara em seis de março e a resposta que ela recebeu em seu e-mail foi que o pagamento estava pendente. Sendo que o valor saiu de minha conta bancária. Pagamento via pix R$ 39,90. Gostaria de saber por que não conseguimos emitir a carteirinha?
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 15:52
Olá, Paulo, tudo bem? Aqui é o Matheus, Gerente da equipe de SAC da UDEB!
Agradecemos o seu contato.
Entraremos em contato pelo WhatsApp para analisar melhor o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Matheus
Gerente de SAC | UDEB
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 22:19
PRECISO DA CARTEIRINHA