Bico de colírio Thealuz Duo mofado antes do vencimento
Resolvido
Marcos Parente - PI
12/05/2026 às 07:45
ID: 248377229
Comprei um colírio *****, estou usando ele há 45 dias e encerrei o uso após perceber o bico do frasco mofado, tanto do lado externo, como do lado interno. A validade do medicamento está pra *****. E por ser um medicamento de uso frequente, e de valor elevado, acredito que não era pra ocorrer isto, visto que o medicamento está pela metade.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:10
Prezada Sra. Ana Clara, bom dia!
O Serviço de Atendimento ao Consumidor União Química Farmacêutica Nacional entende que todas as reclamações, opiniões e sugestões de nossos consumidores são excelentes oportunidades de aprimorarmos nossos produtos e serviços.
Retornamos seu contato através de e-mail para tratativas.
Agradecemos o seu contato encaminhado por meio do site Reclame Aqui e reafirmamos o respeito pelos clientes e consumidores dos nossos produtos e o compromisso que temos com a qualidade e segurança de nossos medicamentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 18:39
A empresa foi super solícita e resolveu o problema rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10