Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/02/2016 às 11:06

ID: 16684792

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o bio-c 1g na ultra farma, o produto estava em promoção,comprei dois frascos e um estava estragado, as pastilhas estão com a cor escurecida como se estivesse queimada ao colocar na agua elas não dissolvem lote: 1500721 val:01/17,o primeiro frasco não sei se era do mesmo lote, pois já tinha jogado fora, e agora será que esse que eu já consumi vai me fazer mal daqui algum tempo?,o frasco com problema esta Guarda do.

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Resposta da empresa

11/02/2016 às 15:39

Prezado Sr. Ari,



O Serviço de Atendimento ao Cliente União Química Farmacêutica Nacional entende que todas as reclamações, opiniões e sugestões de nossos consumidores são excelentes oportunidades de aprimorarmos nossos produtos e serviços.



Contatamos o consumidor e esclarecemos as informações solicitadas para a troca/ressarcimento do produto.



Agradecemos o seu contato encaminhado por meio do site Reclame Aqui e reafirmamos o respeito pelos clientes e consumidores dos nossos produtos e o compromisso que temos com a qualidade e segurança de nossos medicamentos.



Atenciosamente,



Serviço de Atendimento ao Cliente



União Química Farmacêutica Nacional

Consideração final do consumidor

13/12/2018 às 14:37

Me deram atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7