Colírio sem tampa e atendimento ao consumidor confuso entre farmácia e fabricante
Respondida
Senhor do Bonfim - BA
29/05/2026 às 08:54
ID: 249987999
Fiz a compra de um colírio Brutens da marca união química, e o colírio veio sem a tampa, dois dias depois quando abri o colírio voltei a farmácia e pediram pra mim entrar em contato com o fabricante entrei em contato com o fabricante ele pediu pra ir até a farmácia.
Como fica o consumidor?
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:46
Prezada Sra. Simone, bom dia!
O Serviço de Atendimento ao Consumidor União Química Farmacêutica Nacional entende que todas as reclamações, opiniões e sugestões de nossos consumidores são excelentes oportunidades de aprimorarmos nossos produtos e serviços.
Retornamos seu contato através de e-mail para tratativas.
Agradecemos o seu contato encaminhado por meio do site Reclame Aqui e reafirmamos o respeito pelos clientes e consumidores dos nossos produtos e o compromisso que temos com a qualidade e segurança de nossos medicamentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor