Ineficácia do medicamento da União Química
Resolvido
Tubarão - SC
10/08/2025 às 18:18
ID: 224187661
Boa tarde,
Utilizo Duloxetina 60 mg diariamente para dor há aproximadamente um ano, sempre com bons resultados. Entretanto, nesta última compra adquiri duas caixas com 30 comprimidos cada, fabricadas pela União Química, e percebi que o medicamento não está apresentando efeito algum.
Desde o início do uso deste lote, voltei a sentir os sintomas, como se não estivesse fazendo uso de nenhum tratamento. Essa situação está comprometendo meu bem-estar e rotina.
Peço que seja verificada a qualidade e eficácia deste lote
- Fabricante: União Química
- Dosagem: Duloxetina 60 mg
- Quantidade: 2 caixas de 30 comprimidos
- Lote: *****
- Validade: 05/2027
Aguardo retorno com orientações e providências.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 08:18
Prezada Sra. Sara, bom dia!
O Serviço de Atendimento ao Consumidor União Química Farmacêutica Nacional entende que todas as reclamações, opiniões e sugestões de nossos consumidores são excelentes oportunidades de aprimorarmos nossos produtos e serviços.
Retornamos seu contato através de e-mail para tratativas.
Agradecemos o seu contato encaminhado por meio do site Reclame Aqui e reafirmamos o respeito pelos clientes e consumidores dos nossos produtos e o compromisso que temos com a qualidade e segurança de nossos medicamentos.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 11:30
A empresa devolveu o valor que paguei pelo medicamento com agilidade.
Empresa bem organizada e honesta.
Mas não comprarei novamente, pois não vi efeito e houve consequência no meu tratamento. Até que a outra medicação (do outro laboratório) fazer efeito, os sintomas retornaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10