Pomada Proctfis H causa irritação e piora dos sintomas de hemorroidas
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
04/07/2026 às 11:38
ID: 253077335
Utilizei a pomada Proctfis H, da União Química, conforme a prescrição e pelo período recomendado. Infelizmente, o tratamento não apresentou o efeito esperado. Em vez de melhorar as hemorróidas, a região foi ficando cada vez mais irritada durante o uso, causando bastante desconforto.
Diante da piora da irritação, precisei suspender o tratamento.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 07:54
Prezada Sra. Ana Paula, bom dia!
O Serviço de Atendimento ao Consumidor União Química Farmacêutica Nacional entende que todas as reclamações, opiniões e sugestões de nossos consumidores são excelentes oportunidades de aprimorarmos nossos produtos e serviços.
Retornamos o seu contato através de e-mail.
Agradecemos o seu contato encaminhado por meio do site Reclame Aqui e reafirmamos o respeito pelos clientes e consumidores dos nossos produtos e o compromisso que temos com a qualidade e segurança de nossos medicamentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 21:43
Enviei os dados e não obtive nenhum retorno da empresa novamente.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 09:15
A empresa não retornou novamente
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 15:46
Enviei os dados e não recebi retorno
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 10:41
Já enviei os dados e não respondem email.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 11:33
Não resolveram a situação. Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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