Preço Abusivo em medicamento nos útltimos 60 dias após prazo de mudança de preço

Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
01/10/2024 às 19:02
ID: 198648243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu gostaria de entender o que faz um laboratório (Genom - do Grupo União) aumentar R$44,00 numa pílula de regulação hormonal em menos de 60 dias?
Tomo o Primosistom há pelo menos 3 anos. No último ano, comprava 2 caixas, pois como tomo de forma contínua por recomendação e orientação médica, combinava com meus outros remédios que são receitados para 60 dias também. Pagava no máximo R$13,00 a caixa dependendo da farmácia, a média de preço era R$11,75.
Hoje, faltando 4 dias pra terminar minha última cartela fui até a mesma farmácia da última compra, onde pra minha surpresa, fui cobrada em R$57,00. Como a farmácia possui ******* ganhei um descontinho, mas estou providenciando a nova consulta médica para trocar a medicação e laboratório, obviamente. É um absurdo o que a indústria farmacêutica está fazendo. Uma sociedade pobre e doente na sua maioria neste país, tendo que arcar com nada menos do que ex-tor-são nos preços dos medicamentos. Na farmácia disseram ser uma briga de laboratórios, que a GENOM foi vendida, mas olha que interessante, não achei nada sobre na internet e o site do laboratório continua bonitinho, dizendo apenas que faz parte do Grupo União Química que comprou a Bayer também.
Deixo minha indignação registrada, pois só quem sofreu uma vida com sangra-mentos excessivos e quando consegue algo a seu alcance para ter uma vida mais tranquila, agora se sente [Editado pelo Reclame Aqui] em ambos sentidos: não poderei mais arcar com este rou-bo da indústria e perderei os efeitos da medicação que tanto custei a encontrar e me adaptar.
Espero que os responsáveis tomem uma atitude, já que nas farmácias dizem existir uma grande briga no judiciário.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 07:45
Prezado Sra. Daliane, bom dia!
O Serviço de Atendimento ao Consumidor União Química Farmacêutica Nacional entende que todas as reclamações, opiniões e sugestões de nossos consumidores são excelentes oportunidades de aprimorarmos nossos produtos e serviços.
Retornamos seu contato através de e-mail para tratativas.
Agradecemos o seu contato encaminhado por meio do site Reclame Aqui e reafirmamos o respeito pelos clientes e consumidores dos nossos produtos e o compromisso que temos com a qualidade e segurança de nossos medicamentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
União Química Farmacêutica Nacional
Réplica do consumidor
02/10/2024 às 18:34
Uma resposta evasiva por email dizendo que um medicamento estava com preço defasado e que agora a população vai ter acesso. Oi??? E o prazo regulamentar para atualização de preço no mês de abril? Cadê a gestão da União? O remédio passa este mês de outubro de ******* a custar R$57 ao invés da média que era de R$11,75 a R$13. Isso é dar acesso a população? Faz-me rir. Outro laboratório que será efetivamente abolido de uso por mim e pra quem eu pu
Consideração final do consumidor
02/10/2024 às 18:37
Péssimo em criar desculpas para uma aberração de atitude do laboratório Genom, pertence ao grupo União Química.
Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] em todos os sentidos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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