SAC NÃO FUNCIONA
Em réplica
Brasília - DF
05/06/2023 às 10:18
ID: 165867739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão entendo uma empresa desse porte não funcionar o SAC. O telefone é enfeite, colocam porque precisa ter pois atendimento não existe. Preciso saber de a vitamina D da empresa contem traço de leite pois meu bebê tem APLV, impossível!
Já estou a dias tentando contato para obter resposta e nada.
Serviço de SAC péssimo, e devia ser o mais eficaz, uma boa empresa tem um serviço de SAC mais eficaz que o de vendas, por ai se tira as prioridades, "compre e suma daqui!".
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 11:02
Prezada Sra. Ana Cláudia, bom dia!
O Serviço de Atendimento ao Cliente União Química Farmacêutica Nacional entende que todas as reclamações, opiniões e sugestões de nossos consumidores são excelentes oportunidades de aprimorarmos nossos produtos e serviços.
Retornamos seu contato através de e-mail, com esclarecimentos.
Agradecemos o seu contato encaminhado por meio do site Reclame Aqui e reafirmamos o respeito pelos clientes e consumidores dos nossos produtos e o compromisso que temos com a qualidade e segurança de nossos medicamentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
União Química Farmacêutica Nacional
Réplica do consumidor
12/06/2023 às 13:41
Que resposta é essa? Ridículo.
Responderam o que? Fizeram um texto de marketing e pronto.
A vitamina tem ou não traço de leite?
Esse negócio de cópia e cola é ridículo.