União Realizações

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Niterói - RJ

06/05/2020 às 19:44

ID: 103950421

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não recomendo a compra de imóveis com esta empresa. Péssima qualidade nos projetos que constroem, não se comprometem com a solução de problemas quando da garantia e ainda se aproveitam de oportunidades para ganhar tempo ao invés de fazer os reparos. No meu caso comprei um imóvel na planta e 3 meses após a entrega apareceram diversas trincas nas paredes, teto e também pisos. A construtora demora para responder e atender a assistência, envia profissionais sem competência técnica onde os serviços são feitos sem uma supervisão adequada. No meu caso fizeram diversas intervenções e até hoje as mesmas trincas continuam aparecendo, o último funcionário enviado pra fazer o serviço (que já havia feito por 3x o mesmo reparo) disse que não sabia mais o que fazer para resolver, deixou tudo rebocado e nunca mais me deram notícia do que seria feito. Entrei com uma ação na justiça para obrigar a construtora a resolver o problema definitivo e veio a pandemia do coronavírus. Eles então me enviaram um e-mail dizendo que já não vão me atender pelos canais de atendimento ao cliente pois receberam a notificação judicial, ou seja, mostra total descaso em satisfazer o cliente e parece aproveitar da situação e processo judicial para ganhar tempo no atendimento. Além do meu apartamento todo o prédio tem defeitos de construção como paredes estufadas, trincas, reboco caindo, infiltrações no solo quando chove e mais.