CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Em réplica
Angical - BA
22/01/2025 às 16:30
ID: 207953351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de solicitar o cancelamento de imediato deste seguro de vida que foi feito sem a minha autorização e desconta o valor de 49,90 reais desde 03/******* , quero também solicitar o estorno desses valores que foram descontados .
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 17:19
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Pedimos sinceras desculpas e lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação. Informamos que já tomamos todas as medidas internas necessárias para atender sua solicitação. Enviamos uma resposta em formato privado, onde detalhamos as ações realizadas.
Nossa equipe de atendimento permanece à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Fique à vontade para entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
GRUPO ASPECIR - Vida e Previdência
Réplica da empresa
21/03/2025 às 11:31
Prezada Sra. Ana,
Realizamos diversas tentativa de contato no telefone cadastrado nesta plataforma para que pudéssemos lhe passar o retorno da sua solicitação mas, sem sucesso o número não chama.
Pedimos sua gentileza de nos contatar no nosso SAC no telefone ******* 6432378.
Atenciosamente,
Grupo Aspecir - Vida e Previdência