Cobrança indevida de plano odontológico não estornado pelo Banco Bradesco
Resolvido
São Paulo - SP
14/09/2025 às 14:55
ID: 226868165
Boa tarde
Fazer uma reclamação do Banco Bradesco, ag *****, cancelei um plano odontológico 15/08/25, informaram que não seria debitado o valor , pois cancelei no prazo, mas para meu espanto no dia 19/08/25 foi debitado da minha conta R$ 1.186, fui ao banco informaram que foi um erro, mas ainda não devolveram, prometeram devolução em 2 datas, cada vez que vou ao banco prometem uma data de devolução. Estou com conta atrasada e vou pagar juros e o banco com meu dinheiro. Preciso da devolução urgente.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 09:36
Prezado Sr. Reginaldo
Pedimos sinceras desculpas e lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação. Informamos que já tomamos todas as medidas internas necessárias para atender sua solicitação. Enviamos uma resposta em formato privado, onde detalhamos as ações realizadas.
Nossa equipe de atendimento permanece à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Fique à vontade para entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
GRUPO ASPECIR - Vida e Previdência
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 15:23
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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