Não querem cancelar meu seguro
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
06/01/2025 às 12:12
ID: 206437095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou em uma situação horrível, pois já liguei várias vezes para cancelar esse seguro de vida que não sou obrigada a pagar e eles simplesmente não cancelam, isso é inaceitável como eles falam pra mim que não tem como eu cancelar um seguro que não quero mais por acaso eu sou obrigada a pagar um seguro que eu não quero? sei do meus direitos e quando ligo pra seguradora eles simplesmente me falam que não há possibilidade de cancelar o seguro. Como eu fico ? oque eu faço ?
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 12:26
Prezado Sr. Breno,
Gostaríamos de informar que recebemos sua manifestação e, identificamos que conseguimos atender o que nos foi solicitado através do atendimento telefônico.
Caso ainda restem dúvidas, seguimos à disposição.
Ficaremos muito agradecidos se pudermos contar com a sua avalição do atendimento prestado, seria possível finalizar a publicação, informando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota ao atendimento aqui recebido ?
Atenciosamente,
GRUPO ASPECIR - Vida e Previdência
Réplica do consumidor
10/01/2025 às 16:37
Liguei perguntando oque poderia ser resolvido, me transferiram e me transferiram e falaram que iam retorna na segunda, sendo que em outra ligação falaram que não retornavam ligação. Fico ainda sem solução para meu problema
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 13:15
Entraram em contato comigo pelo WhatsApp dizendo que não poderiam cancelar o seguro, respondi dizendo que não queria entrar judicialmente e que só queria o seguro cancelado e sabia dos meus direitos, não tive resposta. Sigo sem saber oque fazer !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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