Supermercado proíbe entrada de pet e cliente migra para o concorrente que oferece carrinho para animais
Respondida
Santo André - SP
04/06/2026 às 18:44
ID: 250547547
Hoje fui ao supermercado União Pinhalzinho , junto com um Pet de pequeno porte , muitas vezes entrei com ele no carrinho , nunca tive problema , e entrei com autorização de ficais de caixa , fui pedido para sair por um segurança , isso me surpreendeu por nunca ter tido problema . Hoje em dia os pets são liberados pela maioria dos supermercados e ate carrinho especiais tem para eles. Respeitei o pedido deixei minhas compras e sai com minha esposa e o pet. Só posso dizer que e uma empresa atrasada , Simplesmente passo a ir no concorrente 10 metros do lado que ate carrinho para pet tem. O bom senso e inovações devem prevalecer, hoje em dia deve-se acompanhar as necessidades e inovações dos mercados , ou vão morrer na praia.
Resumindo essa emprese caminha contra as evoluções e não coloca o cliente como prioridade.
Ela não e a favor do bem estar do Animais . E não merece nossa consideração
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:14
Olá Devair,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos que sua visita à nossa unidade de Pinhalzinho não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos a importância que os animais de estimação têm na vida de seus tutores e respeitamos sua opinião sobre o tema.
Informamos que suas observações foram registradas e serão encaminhadas aos setores responsáveis para conhecimento e avaliação. Comentários como o seu são importantes para que possamos analisar continuamente nossos processos, políticas e oportunidades de melhoria.
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos enviar esse feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nossas lojas.
Atenciosamente,
Equipe União Supermercados