Supermercado União: Sacola de má qualidade rasga e danifica compras
Respondida
Bragança Paulista - SP
20/07/2026 às 18:27
ID: 254389065
Boa tarde!
Realizei uma compra no União de bragança paulista unidade Bonança,gosto do supermercado mas infelizmente a qualidade tem deixado a desejar. Produtos com preços errados,funcionários que não sabem orientar clientes,e a sacola que esta com uma qualidade vergonhosa,cheguei em casa e a sacola simplifique rasgou,já me aconteceu outras vezes eu ja tinha ate comentado com a funcionária do caixa mas ate entao os produtos nao foram danificados. Porém hoje realizei a compra e ao retirar do carro a sacola rasgou e amassou as latas de energético que eu tinha comprado. Parece rude reclamar da sacola mas danificar as compras é complicado. O supermercado poderia dar um pouco mais de atenção a isso,numa outra ocasião a sacola rasgou na rua e minhas coisas caíram na rua. Não sou a primeira cliente que reclama disso entao acho que vale a pena investir uma vez que sem o cliente nenhum comércio funciona.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:03
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.
Conforme estamos dando sequência ao seu atendimento pelo nosso SAC, solicitamos as informações que constam na lateral da sacola para que possamos identificar qual dos nossos fornecedores a produziu. Atualmente trabalhamos com dois fornecedores de sacolas, e essa identificação é fundamental para apurarmos o ocorrido e tomarmos as medidas necessárias para corrigir o problema.
Agradecemos pela sua colaboração e pela oportunidade de melhorar. Assim que recebermos essas informações, daremos continuidade à análise para buscar uma solução o mais breve possível.