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Juiz de Fora - MG

23/01/2025 às 21:50

ID: 208079385

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Boa tarde
Comprei 4 passagens com origem da cidade do Rio de Janeiro a Juiz De Fora MG, para o horário das 12:30hs, na data de 19/01/25, foi chamado para o embarque porém o ônibus atrasou mais de 1 hora a chegar na plataforma, no momento são 13:51hs e o ônibus se encontra na plataforma de embarque. Ficamos à espera do ônibus com meus filhos menores de idade, num calor com sensação térmica de 40 graus e de pé pois não havia lugar p sentar, um ambiente insalubre pois a empresa não nos forneceu nenhum apoio neste momento nem com água. A água que está no ônibus acabou, não supriu a todos e estava quente.
Gostaria de solicitar o ressarcimento em dinheiro em espécie das 4 passagens conforme paguei.
Termino meu registro às 13:52hs sem ainda o ônibus ter iniciado a saída p o destino.
Aguardo retorno.
Rachel.