União Transportes

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Rio de Janeiro - RJ

05/01/2015 às 08:28

ID: 11347727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FALTA DE RESPEITO DOS MOORISTAS PARA COM IDOSOS

Fato Ocorrido no dia 02 de janeiro no ponto final do ônibus Parque Eldorado X Caxias da viação União às 13:00 horas

Gostaria de relatar um fato muito desagradável ocorrido no dia 02 de janeiro, pois além da existência do descaso com os moradores do Bairro Parque Eldorado em Duque de Caxias, minha mãe uma senhora de idosa de 68 anos estava no ponto final do Ônibus Parque Eldorado no Centro de Duque de Caxias com algumas bolsas de compras e quando o ônibus parou ela pediu ao motorista se ele poderia abrir a porta de traz para que ela colocasse suas bolsas, na verdade todos os passageiros que estão no ponto de ônibus fazem isso, o Motorista com uma arrogância falta de educação e grosseiramente disse que não iria deixa-la entrar antes com as bolsas, que ela teria que esperar todos os passageiros entrar e depois sim entrar com suas bolsas, ela então perguntou por qual motivo ela teria que entrar depois de todos os passageiros já que ela era a segunda da fila, bem, após essa total grosseria ela foi a ultima a entrar no ônibus sim, só que estava tão nervosa por ter sido tão maltratada por esse motorista sem mãe, que fez confusão na hora de passar seu cartão sênior, com outro idoso que também estava passando na roleta e então esse motorista, arrasou a minha mãezinha e disse que ela teria que pagar a passagem então minha mãe disse que não iria pagar passagem já que tinha o direito de ir e vir em qualquer coletivo sem pagar passagem ele então mandou que ela saísse e entrasse pela porta de traz e quando ela o fez ele simplesmente arrancou com o ônibus deixando-a no ponto com suas bolsas. desumano isso com uma senhora de 68 anos, não não fez pra esse abençoado. Ela simplesmente chegou a casa quase cinco (cinco) horas da tarde passando muito mal

Então isso ocorre direto nesse Ponto de ônibus da Viação União as coisas que acontecem ali são simplesmente, pois os próprios despachantes que são o elo entre os passageiros e os motoristas são arrogantes e antipáticos com os passageiros sem contam que esses ônibus não te, hora pra sair e final de semana e feriado então é o cumulo do absurdo como demoram.

Desculpe-me usar esse canal para esse desabafo já que mesmo que façamos reclamações nada acontece, pois eles mesmos dizem que como agora faltam motorista eles fazem o que querem e não sofrem punição alguma e assim tem esse tipo de comportamento somos obrigados a ser maltratados como se não pagássemos nossos impostos.

INFELISMENTE MINHA MAEZINHA NÃO SABE O NOME DESSE ABENÇOADO MAS DISSE QUE O HORARIO DELE É DE 12:30 TODOS OS DIAS.

FOR FAVOR AJUDEM OS MORADORES DO PARQUE ELDORA EM DUQUE DE CAXIAS A SEREM TRATADOM COMO SERES HUMANOS.

OBRIGADA,