Demora no envio de compra online de Morocaf, apesar de proximidade com a empresa
Resolvido
Eusébio - CE
21/03/2026 às 23:50
ID: 243957925
Fiz uma compra pelo site da UNIÃO VEGETAL uma vez, chegou certinho e veio rápido, foi uma compra de 3 frascos de morocaf.
Novamente comprei morocaf só que dessa vez mais de 1000$, desde do dia 16.3 está aguardando envio pelo remetente pelo site dos correios e nada.
Fazem 10 dias que fiz a compra.
Estou precisando e nada de ser enviado, detalhe moro a 5 min da empresa, podiam disponibilizar entregar na portaria ou um entregador que viessem pra agilizar.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:40
Oi Emanuel, esperamos que esteja bem!
Vimos sua mensagens e pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido.
Identificamos uma instabilidade logística no seu pedido (e em outros feitos na mesma data). Pela proximidade com nosso Centro de Distribuição e devido a demora além do esperado, solicitamos a entrega do seu pedido com agilidade.
Um dos nossos entregadores próprios está indo hoje realizar a entrega do seu pacote para que você não precise esperar nem mais um dia.
Agradecemos a confiança e educação e pedimos desculpas mais uma vez pelo contratempo.
Ficamos à disposição para sanar eventuais dúvidas em nossos canais oficias de comunicação.
Atenciosamente,
Equipe União Vegetal.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 21:34
Mensagem: Apesar do ocorrido, recebi o produto como prometido hoje.
Agradeço pela atenção.
Fui informado de instabilidade no sistema, isso não me impede de comprar outras vezes com a UNIÃO VEGETAL.
Muito obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10