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Banabuiú - CE

31/03/2025 às 13:35

ID: 213545215

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Terminei o uso de um frasco de morosil e não obtive nenhum resultado. Sempre faço uso de morosil de outras marcas e nunca tive problemas. Paguei super caro pq foi indicação da minha nutricionista, dinheiro jogado fora. Não serviu pra nada mesmo

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Resposta da empresa

01/04/2025 às 14:24

Olá Flávia! Tudo bem?

Sentimos muito por saber que sua experiência com o nosso produto não foi como você esperava. Levamos cada comentário a sério, porque para nós, confiança se constrói com diálogo e transparência.

Nossos produtos são desenvolvidos com rigor técnico, ativos de qualidade e dentro de todas as normas exigidas pela Anvisa. Ainda assim, sabemos que cada organismo é único e diversos fatores, como rotina, alimentação e metabolismo, podem influenciar nos resultados percebidos.

Queremos entender melhor o seu caso e oferecer o suporte necessário. Nossa equipe de especialistas está à disposição para conversar, tirar dúvidas e acompanhar você de forma mais próxima.

Por favor, entre em contato com nosso atendimento através do WhatsApp*******. Vai ser um prazer cuidar disso com você.

Conte com a gente
Equipe União Vegetal
Natural é unir saúde com beleza.

Réplica do consumidor

02/04/2025 às 10:56

Aguardando posicionamento do setor de qualidade

Réplica da empresa

02/04/2025 às 14:05

Prezado Cliente,

Agradecemos o seu feedback e sentimos muito que não tenha alcançado o resultado esperado com o nosso produto.
Gostaríamos de compartilhar algumas informações importantes.

O Morosil é um ingrediente que, embora tenha diversos estudos sugerindo efeitos positivos na modulação do metabolismo de lipídios
e no controle do peso corporal, seus resultados dependem de fatores individuais, como:

Metabolismo de cada pessoa
Estilo de vida (alimentação, hidratação, atividade física)
Uso contínuo e na dosagem adequada
Possíveis variações na resposta fisiológica

******* que produtos à base de Citrus sinensis, como o Morosil, não atuam de forma isolada, mas como coadjuvantes dentro de um plano alimentar e de hábitos saudáveis.
É relevante considerar que a resposta ao consumo de suplementos pode variar significativamente em função da individualidade biológica.
Enquanto alguns indivíduos apresentam efeitos positivos em um período reduzido de uso, outros podem demandar um tempo de suplementação mais prolongado para que as respostas fisiológicas se tornem clinicamente perceptíveis.

Nosso produto segue rigorosamente as especificações técnicas e de qualidade exigidas para garantir a entrega do ativo nas condições ideais. Se desejar, estamos à disposição para detalhar mais sobre a formulação e esclarecer qualquer dúvida adicional.

Agradecemos sua compreensão e colaboração.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você possa precisar.
Nosso SAC *******.

Atenciosamente,
SAC/Qualidade Biódis Industrial

Réplica do consumidor

02/04/2025 às 14:07

no caso o cliente ficará no prejuízo ?

Réplica da empresa

02/04/2025 às 16:04

Olá, Flávia.

Lamentamos novamente que sua experiência não tenha atendido às expectativas, e reforçamos que seu feedback é extremamente importante para nós.

Nosso compromisso vai além da qualidade do produto queremos que cada cliente se sinta respeitado e satisfeito. Por isso, estaremos realizando o reembolso integral do valor investido, conforme nosso compromisso com a transparência e a satisfação do consumidor.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo email *******, informando seus dados de compra (número do pedido ou comprovante), e pix para que possamos dar continuidade ao processo de reembolso de forma rápida e segura.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e esperamos poder atendê-la melhor em futuras oportunidades.

Atenciosamente,
SAC/Qualidade Biódis Industrial

Réplica do consumidor

02/04/2025 às 16:39

como eu já havia dito, comprei em uma farmácia e não tenho o extrato fiscal do pedido.

Réplica do consumidor

04/04/2025 às 15:17

passei todos os dados via e-mail e aguardo posicionamento

Réplica do consumidor

07/04/2025 às 07:27

aguardando posicionamento da empresa!!! já mandei vários e-mails e até agora nenhuma devolutiva final .