Reação adversa e enjoo após uso de Magnésio Inositol sabor maracujá devido ao corante sintético.

Prezado Sr. Alan Patrick,

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e lamentamos sinceramente qualquer desconforto experimentado. A segurança e a qualidade dos nossos produtos são prioridade absoluta para nossa empresa, e todas as manifestações recebidas são analisadas com rigor técnico pela nossa equipe de Garantia da Qualidade.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a formulação do produto mencionado:

1. O produto não contém corante sintético/artificial. A coloração é proveniente exclusivamente de corante natural curcumina, um pigmento extraído da Cúrcuma longa, amplamente utilizado na indústria de alimentos e suplementos alimentares, com perfil de segurança estabelecido e autorizado pela legislação sanitária vigente.

2. Sobre o aroma, nosso produto contém aromatizante idêntico ao natural de maracujá, que é uma substância obtida por síntese, porém quimicamente idêntica às moléculas aromáticas encontradas naturalmente na fruta. Esse tipo de aromatizante é regulamentado e passa por rigorosos controles de pureza e segurança.

Do ponto de vista técnico e toxicológico, não há correlação conhecida entre o uso de curcumina natural e aromatizante idêntico ao natural que justifique reações adversas em condições normais de consumo, especialmente considerando que os mesmos são utilizados em concentrações compatíveis com as normas da ANVISA e dentro dos limites seguros de ingestão.

Ressaltamos ainda que todos os lotes dos produtos passam por:
Controle rigoroso de matérias-primas (qualificação de fornecedores e laudos de análise);
Ensaios físico-químicos e microbiológicos;
Avaliação de conformidade antes da liberação comercial.

De toda forma, cada organismo pode reagir de maneira individual a determinados componentes alimentares, independentemente de sua origem natural ou sintética, razão pela qual levamos todo relato com seriedade e responsabilidade.

Como forma de atenção e visando sua melhor experiência com nossa marca, gostaríamos de lhe oferecer o envio de uma nova unidade do mesmo produto, mas em outro sabor, uma versão que não possui corante, nem mesmo natural, eliminando completamente esse componente da formulação.

Nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para acordar o envio do seu produto, que não terá qualquer custo adicional para você.

Reforçamos nosso compromisso com a segurança, conformidade regulatória e transparência, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe União Vegetal.