Descaso com cliente, não cumprem prazo.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2022 às 09:36
ID: 151472781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um espelho 1,20x 1,20 dia 21/09 agendaram uma data que eu estava trabalhando então pedi um nova data, aceitei a entrega depois do horário comercial que segundo eles seria entregue por volta de 20h porém chegou 23h da noite um absurdo ninguém recebe encomenda quase meia noite, marcaram uma nova data e novamente não cumpriram as pessoas tem vida e não tem disponibilidade de ficar todo dia esperando em vão, estou pedindo o estorno e simplesmente me ignoraram, quero cancelar a compra e eles simplesmente sumiram. Um absurdo paguei a vista quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 16:10
Olá, Boa tarde. você foi respondida e seu pedido foi cancelado como de acordo com o seu pedido de cancelamento, já foi marcada data de estorno. em relação a entrega do produto, nosso horário de entrega e em horário comercial e quando passa do horário comercial entramos em contato com cada cliente para ver a possibilidade da entrega ser um pouco mais tarde para agilizar e garantir a entrega do mesmo. trabalhamos com toda seriedade e comprometimento, mas imprevistos acontecem. pedimos desculpas pelo transtorno. desde já agradecemos ao seu feedback para melhorarmos nossa entrega. um abraço.