Descaso com cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/08/2022 às 00:00
ID: 148949193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncomendei uma mesa de centro na qual seria entregue dia 15 de agosto, fato que não ocorreu. Entrei em contato novamente com a empresa que deu uma desculpa de caminhão quebrado e remarcou para dia 22 de https://******* fato eles compareceram mas com a mercadoria errada. Tentei entra em contato com a empresa e não obtive sucesso, um descaso total com cliente, razão de ser da empresa!!!!
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 11:14
Olá, Tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os nossos pedidos são pagos no ato da entrega do produto, na separação da nota para entrega tivemos uma queda no sistema operacional aonde foi enviado um produto errado a você. Já corrigimos isso! Vamos remarcar a sua entrega para o dia seguinte, para enviar o produto correto e para que você possa pagar no ato da entrega.
Um abraço.
Consideração final do consumidor
23/08/2022 às 17:49
Foram rápidos na resposta, mas o dano foi evitável uma vez que poderiam ter entrado em contato via telefone ou wattszap
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2