Uniar Ar Condicionados

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

07/02/2020 às 11:13

ID: 100171493

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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POLOAR NÃO CUMPRE COM OS DIREITOS DO CONSUMIDOR E DE SEUS CLIENTES!!!
COMPREI UMA MÁQUINA DE 18.******* BTUS E MANDEI INSTALAR COM O TÉCNICO CREDENCIADO DA EMPRESA. AO FAZER A INSTALAÇÃO O TÉCNICO IDENTIFICOU QUE A MÁQUINA ESTAVA COM DEFEITO DE FÁBRICA. O MESMO REALIZOU UM LAUDO TÉCNICO E INFORMOU QUE A MÁQUINA DEVE SER TROCADA POR UMA NOVA. A POLOAR ESTÁ SE RECUSANDO A ME DAR UMA MÁQUINA NOVA E QUER CONCERTAR UMA MÁQUINA QUE NUNCA FOI USADA!!! INFRINGINDO O ARTIGO 28 DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR QUE NOS DÁ DIREITO A TROCA OU DEVOLUÇÃO CASO O PRODUTO VENHA COM DEFEITO!!! MINHA EMPRESA ESTÁ TENDO UM PREJUÍZO IMENSURÁVEL DIARIAMENTE PELA FALTA DE CONDICIONAMENTO NO AMBIENTE!!! NÃO CONFIEM NESSA LOJA E AGUARDO ALGUM POSICIONAMENTO POR PARTE DA POLOAR!!!!!