Uniar Ar Condicionados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/03/2020 às 09:48

ID: 101010879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou muito aborrecido com a empresa STR AR CONDICIONADO, pelo seguinte motivo; No dia 16 de Agosto de *******, comprei 01 CONDESSADORA MULT SPLIT INVERTER LG, 3 EVAP. HI WALL MULT SPLIT 9.******* CR LG E 01 EVAP. HI WALL MULT APLIT 18.******* CR LG.
Como EU estava em obra não abri o produto quando recebido, só fui abrir os produtos para instalação em Dezembro de *******, quando abri os produtos, verifiquei que condensadora veio com AVARIA. Levei na loja STR AR CONDICINADO, me informaram que a troca só seria possível em 7 dias após a compra, porem eu estava em obra e não tinha o porquê abrir o produto, não iria instalar quando chegou. Fui informado que teria que entra em contato com a fabricante do produto ``LG``. Entrei em contato com a LG, fiz a reclamação (Prot. n*******7) me enviaram técnico para vistoria, foi constatado a AVARIA por ele, porém ele me informou que seria passado problema para LG e iria solucionar este problema. Mas se passaram vários dias, entrei em contato com a LG e me informaram que não poderia fazer nada quanto a isso, se negaram a fazer a troca do produto tanto uma quanto a outra empresa. Agora estou no este prejuízo pois paguei caríssimo no produto. Não sei como resolver !!! PEÇO AJUDA DO RECLAME AQUI.