Risco no aparelho que estava lacrado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/08/2021 às 14:23

ID: 128314587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra dos produtos no dia 30/07/*******, incluindo a instalação. Devido a pandemia não pude realizar a reforma no meu apartamento e as caixas ficaram lacradas até o momento da instalação, sendo que esta foi realizada hoje dia 18/08/*******.

Os técnicos abriram as caixas para retirar os equipamentos e verificaram que em um deles havia um risco grande, conforme foto a ser apresentada. Não posso arcar com este ônus, pois não houve violação dos equipamentos e só descobrimos o risco hoje.

Solicito uma nova peça para que haja a substituição. Fico no aguardo.

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Consideração final do consumidor

21/09/2022 às 12:32

Não resolveram meu problema, tive prejuízo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1