Risco no aparelho que estava lacrado

Não resolvido
São Paulo - SP
18/08/2021 às 14:23
ID: 128314587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra dos produtos no dia 30/07/*******, incluindo a instalação. Devido a pandemia não pude realizar a reforma no meu apartamento e as caixas ficaram lacradas até o momento da instalação, sendo que esta foi realizada hoje dia 18/08/*******.
Os técnicos abriram as caixas para retirar os equipamentos e verificaram que em um deles havia um risco grande, conforme foto a ser apresentada. Não posso arcar com este ônus, pois não houve violação dos equipamentos e só descobrimos o risco hoje.
Solicito uma nova peça para que haja a substituição. Fico no aguardo.
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Consideração final do consumidor
21/09/2022 às 12:32
Não resolveram meu problema, tive prejuízo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1