Uniara

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/04/2026 às 01:14

ID: 246085625

Prezados,

Em 2023 iniciei um curso de especialização em Manipulação junto à Uniara, com prazo de 18 meses para conclusão.

Ao final do primeiro semestre de 2024, não consegui enviar a última atividade para correção dentro do prazo e fui informada de que seria necessário reabrir o curso para concluí-lo. Diante disso, optei por não dar continuidade ao curso.

Ressalto que, na última vez em que tive acesso à área do aluno, não constavam débitos em aberto ou valores pendentes. Desde então, não recebi qualquer comunicação da instituição a respeito de eventual débito.

Para minha surpresa, após aproximadamente dois anos, fui informada de que meu nome foi negativado. Em contato recente com o setor financeiro, fui informada da existência de um débito no valor de R$ 1.500,00. No entanto, questionei o fato de nunca ter sido notificada previamente sobre tal pendência, sendo informada de que a instituição não realiza esse tipo de comunicação.

Destaco que, conforme orientações de órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, é obrigação do credor notificar previamente o consumidor antes de efetuar a negativação, garantindo o direito à informação e à regularização da situação.

Além disso, atualmente não tenho acesso à área do aluno nem aos extratos financeiros que comprovem a origem e a composição do débito alegado.

Diante do exposto, solicito:

A disponibilização detalhada do débito (origem, valores, datas e encargos);
Comprovação de eventual comunicação prévia sobre a existência da dívida;
A reavaliação da negativação realizada, considerando a ausência de notificação;
O restabelecimento do meu acesso à área do aluno ou envio completo do histórico financeiro.

Aguardo retorno com urgência para resolução amigável da situação.

Atenciosamente,