Falta de suporte da coordenação e problema de grade após transferência Medicina Veterinária

Resolvido
Várzea Paulista - SP
09/03/2026 às 19:52
ID: 242781833
Sou aluna do curso de Medicina Veterinária, RA *****, e estou enfrentando um grande problema após realizar minha transferência de outra universidade.
Após o aproveitamento de disciplinas realizado pelo coordenador do curso, professor Douglas, além de ter voltado três semestres em relação ao período em que eu estava na instituição anterior, estou enfrentando choque de horários entre algumas das matérias que foram incluídas nesse aproveitamento.
Desde o dia 02/03 venho tentando resolver essa situação diretamente com o coordenador. Inicialmente, ele me orientou a solicitar o cancelamento das disciplinas na Central de Relacionamentos. Porém, ao chegar lá, fui informada de que o serviço teria custo caso a solicitação não fosse feita pelo coordenador, além de que não cumprir essas disciplinas poderia me prejudicar em semestres futuros.
Entrei novamente em contato com o coordenador por telefone e fui informada de que ele não faria a solicitação de cancelamento, pois isso poderia prejudicá-lo no futuro caso eu alegasse que não solicitei o procedimento. Inclusive questionei se poderia assinar um termo de ciência para que ele realizasse o pedido, mas mesmo assim ele se recusou.
No dia 04/03 retornei à Central de Relacionamentos, onde as atendentes encaminharam o caso para a secretaria interna. Fui informada de que o coordenador deveria sim realizar a solicitação e que entrariam em contato comigo após obterem uma resposta.
No dia 09/03 recebi um retorno pedindo que eu procurasse novamente o coordenador. Tentei contato por telefone sem sucesso e fui até a sala 109, onde ele estava dando aula. No local, fui informada por ele que não estava nem por dentro do caso e que não havia solicitado que me chamassem para conversar.
Voltei novamente à Central de Relacionamentos e as atendentes informaram que haviam sido orientadas pela secretaria a me encaminhar até ele, pois ele queria falar comigo.
No momento estou no quinto semestre, porém iniciei as aulas com choque de horários e sem nenhum suporte efetivo para resolver o problema. Em todas as tentativas de contato com o coordenador fui atendida de forma vaga, sem respostas claras e principalmente sem solução.
Gostaria de uma posição da instituição e de uma solução para o meu caso, pois essa situação pode prejudicar diretamente minha formação acadêmica.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 09:19
As disciplinas foram canceladas.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 11:32
Só resolveram após a reclamação publicada
Ótima instituição, ótima infraestrutura, ótimos professores e pessima conduta para resolução de problemas, principalmente por parte do coordenador do curso!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3