Falta de respeito com o cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 12:04
ID: 248743649
Não comprem!!!
Desde o dia ***** efetuamos a compra do sofá com essa empresa com a promessa de que seria entregue na sexta-feira, dia *****. Infelizmente a entrega não ocorreu no prazo e eles pediram mais um prazo até segunda dia *****, novamente o prazo não foi cumprido, após tudo isso nos foi solicitado mais uma vez que esperássemos até ***** para a entrega do sofá, e adivinhem? as 20:30 o entregador me respondeu com muito custo ( pois me enrolou o dia todo dizendo que iria sim finalizar a entrega no dia) dizendo que estava cansado e não iria conseguir entregar o sofá. Detalhe tive que perder os dias de trabalho para ficar em casa às 3 vezes que me prometeram a entrega, me fizeram esperar os 3 dias inteiros aqui e ao anoitecer eles informavam que a entrega não seria possível.
Para piorar, eles ignoram as ligações e as mensagens no WhatsApp.
Estou muito insatisfeita com o pós-venda. Pois a falta de retorno com o cliente é de extremo desrespeito. Eles descumpriram o acordo comercial ( artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor) e não me dão retorno sobre a devolução do valor, uma vez que eles não entregaram o produto.
Irei abrir uma reclamação no ***** e abrir um boletim na polícia.
NÃO COMPREM, pois eles não retornam as mensagens, não atendem ligações e o número indicado no Google só cai na caixa postal.