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São Leopoldo - RS

06/12/2023 às 18:30

ID: 177607217

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Em 27/09 recebi retorno da Andressa através do WhatsApp ( ) da faculdade sobre a prévia de aproveitamentos de disciplinas/cadeiras que eu teria ao ingressar em dois cursos, essas cadeiras/disciplinas que conclui em outras instituições de ensino.
******* que para essa análise, precisei solicitar dois tipos de documentos nas faculdades que estudei anteriormente, em algumas chamam de histórico escolar/programa de aprendizado ou certidão de estudos e por fim todas as ementas.
Enviei os documentos solicitados e como mencionei recebi retorno da Andressa que dizia Lembrando que é uma prévia, você irá aproveitar tudo em verde e tem a possibilidade de aproveitar mais, quando estiver matriculada e com as ementas . Com essa mensagem dela optei pelo curso de Gestão Comercial onde consta 11 disciplinas aproveitadas, segui com a minha matrícula enviei novamente todos os documentos necessários e fiquei aguardando retorno para ingressar em uma turma.
No dia 10/10 entrei em contato pois até o momento não haviam me retornando com o início do meu ingresso a alguma turma e também para saber a questão do pagamento da mensalidade, ela havia me dito que venceria todo dia 10.
Falei por ligação com a atendente Odara, que me disse que eu poderia não pagar o boleto, depois seria cancelado os juros do boleto, ainda assim, optei por pagar o boleto, evitando problemas futuros em meu cpf.
Passou dias e nada do contato que variam para o meu ingresso, nessa altura a Odara me retornou pedindo os documentos que eu já havia enviado mais de 3x, fiz o reenvio em 18/10.
No dia 01/11 Luana me contatou através do mesmo número de WhatsApp para avisar referente ao meu aproveitamento de disciplinas, que seria de 2 cadeiras. Ou seja, de 11 em Setembro passou pra 2 em novembro.
Ela simplesmente me pediu pra enviar um e-mail novamente para o e-mail de aproveitamento, o que estou cansada de fazer, um toca para o outro, falam sobre protocolos dentro de protocolo e não me passaram nenhum número específico, perguntei pra atendente se algum superior ou gestor dela poderia me ajudar e nada foi resolvido.
Não cumpriram com o aproveitamento que me foi passado e até agora não me retornaram o valor do boleto que paguei antes mesmo de começar a estudar.
Na hora de fazer a matrícula foi uma agilidade só, depois disso uma burocracia para tudo!
Eu perdi tanto tempo contanto com o aproveitamento porque preciso dessa formação para atingir outro nível profissional no meu emprego e passei por [Editado pelo Reclame Aqui] na empresa com a data prevista para formação.