AUSÊNCIA DE VALIDAÇÃO DA FICHA DE FREQUÊNCIA E QUESTIONÁRIO AVALIATIVO DE ESTÁGIO

Resolvido
Timon - MA
02/04/2026 às 11:27
ID: 245011669
Prezados,
Gostaria de notificar a ausência de validação da minha ficha de frequência e questionário avaliativo de estágio, enviados desde o dia 23 de março.
Ressalto que fui impossibilitada de registrar minha presença por meio da geolocalização devido a falha sistêmica, tendo, portanto, seguido a orientação institucional de envio manual da frequência. Destaco ainda que cumpri integralmente a carga horária e todas as atividades exigidas no estágio.
Apesar disso, até o presente momento, já transcorrido prazo superior a uma semana, não obtive retorno quanto à validação, o que tem me gerado preocupação, considerando que essa etapa já deveria estar concluída, se não fosse o problema técnico ocorrido.
Nos termos da Lei n 11.788/2008, bem como do Código de Defesa do Consumidor, não pode o estudante ser prejudicado por falhas operacionais da instituição, sendo responsabilidade desta garantir meios adequados e eficientes para acompanhamento e validação das atividades acadêmicas.
Diante disso, solicito, com urgência, a validação da documentação enviada ou, alternativamente, um posicionamento formal com prazo concreto para resolução da situação.
Reforço que não posso ser prejudicada por circunstâncias alheias à minha responsabilidade.
Aguardo retorno com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
Steffane
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 08:14
Olá Steffane,
Recebemos sua solicitação e já enviamos as orientações para seu e-mail e telefone cadastrados em nossa plataforma. Caso ainda não tenha visto, por favor, nos envie uma mensagem para podermos entrar em contato novamente.
Atenciosamente, Antonio.
Ouvidoria Uniasselvi
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 21:27
Nesse caso a minha solicitação foi atendida e não tive grandes problemas. A única ressalva é questão do tempo de espera para obter uma resposta. Seria melhor se fosse mais rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8