Cliente alega não ter acesso a opção de parcelamento "Feirão" disponível para colegas.
Resolvido
Brusque - SC
08/09/2026 às 19:05
ID: 258506963
Tenho algumas pendências na faculdade, porém pra mim não aparece nenhuma forma de parcelamento, apenas avista ou no cartão de crédito, e não tenho limite.
Para duas amigas minha apareceu feirao de parcelamento, e para mim não. Injusto, tenho interesse em formalizar um acordo, mas não tenho como pagar tudo avista, quero parcelamento via feirao igual minhas colegas. Deixei em anexo uma foto do celular de uma das minhas amigas, onde aparece opção de parcelamento via feirao.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 14:52
Olá,
Recebemos sua solicitação e já enviamos as orientações para seu e-mail e telefone cadastrados em nossa plataforma. Caso ainda não tenha visto, por favor, nos envie uma mensagem para podermos entrar em contato novamente.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! 😉
Atenciosamente,
Ouvidoria Uniasselvi
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 21:52
A atendente Isadora resolveu com rapidez e excelência meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10