Cobrança abusiva para reposição de disciplina na UNIASSELVI

Resolvido
Anísio de Abreu - PI
25/07/2025 às 10:41
ID: 222970417
Cobrança abusiva na reposição de disciplina UNIASSELVI
Gostaria de expressar minha indignação com a cobrança extremamente abusiva por parte da UNIASSELVI para a reposição de disciplina. Estou no 6 período e, por motivos de saúde, não consegui realizar a Atividade Integradora dentro do prazo. Para repor apenas essa atividade, estão me cobrando R$ 631,39 à vista.
Caso eu deseje parcelar, o valor salta para 6x 284,13, totalizando R$ 1.704,74 o que é mais de cinco vezes o valor da minha mensalidade regular, que gira em torno de R$ 300,00 com 6 disciplina. Essa diferença é totalmente desproporcional, incoerente e desrespeitosa com os estudantes.
Além disso, a universidade não oferece flexibilidade no parcelamento, dificultando ainda mais o acesso à reposição. Isso prejudica alunos que enfrentam dificuldades reais, como foi o meu caso, e que estão comprometidos com os estudos, mas esbarram em barreiras financeiras intransponíveis.
O atendimento ao aluno também é decepcionante: respostas automatizadas, frias e sem empatia. Sinto que estou sendo penalizada de forma cruel, sem apoio nem alternativas.
Diante disso, estou considerando desistir do curso, pois não tenho condições de arcar com esse valor absurdo. A educação deve ser acessível, com políticas humanas e empáticas.
Solicito que a UNIASSELVI reveja essa cobrança e ofereça condições mais justas e viáveis aos seus alunos.
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Resposta da empresa
26/07/2025 às 10:21
Olá Cris,
Recebemos sua solicitação e já enviamos as orientações para seu e-mail e telefone cadastrados em nossa plataforma. Caso ainda não tenha visto, por favor, nos envie uma mensagem para podermos entrar em contato novamente.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! 😉
Atenciosamente, Marcela.
Ouvidoria Uniasselvi
Consideração final do consumidor
26/07/2025 às 12:34
Me atenderam e resolveram tudo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10