Cobrança de taxa para segunda chamada de avaliação não informada previamente
Respondida
Salvador - BA
16/03/2026 às 16:52
ID: 243427531
O último dia de marcação da avaliação foi no sábado, estava na estrada e acabei perdendo o prazo, me formo ano que vem e nunca foi informado que seria cobrado uma taxa de 50,00 reais para realização da 2 chamada, depois de insistentemente tentar entrar em contato eles informam sobre essa mudança, sendo que durante esses 4 anos eu nunca paguei por ela e nunca chegou nada para mim falando sobre essa mudança que haveria, isso é uma falta de respeito com o consumidor, [Editado pelo Reclame Aqui], já basta vários outros fatores que já passei com essa instituição agora isso
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2026 às 09:09
Olá Monique,
Recebemos sua solicitação e já enviamos as orientações para seu e-mail e telefone cadastrados em nossa plataforma. Caso ainda não tenha visto, por favor, nos envie uma mensagem para podermos entrar em contato novamente.
Atenciosamente, Antonio.
Ouvidoria Uniasselvi