Cobrança indevida de curso que nunca assitir uma aula.
Resolvido
Marco - CE
09/09/2026 às 10:31
ID: 258556375
Me interessei por um curso, entretanto não tinha muitas informações sobre. Como aparecia que a matrícula era grátis e poderia ser cancelado sem custos, fiz minha inscrição.
Acabou que optei por não realizar, com isso comecei a ter problemas. No sistema não tinha nada para cancelar. Agora vi que estão sendo gerados boletos para eu pagar um curso que nunca vi uma aula, que não assinei contrato e não consigo cancelar de jeito nenhum.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 11:51
Olá, José!
Recebemos sua solicitação e informamos que as orientações pertinentes ao seu caso foram encaminhadas por meio das mensagens privadas desta plataforma, canal pelo qual já estávamos em tratativa.
Gostaria de pedir com carinho a sua avaliação, ela irá me ajudar muito no meu desenvolvimento e crescimento profissional.
Se puder registrar um SIM, SIM e nota 10, ficarei muito grata!
📌 Lembrando: a avaliação é apenas sobre o MEU atendimento que lhe prestei.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Karoliny,
Departamento de Ouvidoria Uniasselvi.
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 13:40
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10