Dificuldade em realizar atividades de extensão e obter suporte do polo educacional

Question

Estou quase me formando na disciplina de segurança no trabalho, entretanto tenho que fazer atividades de extensão, procurei meu polo para poder fazer uma campanha o qual informaram que não poderiam fazer, procuro orientação para como prosseguir entretanto os polos não respondem nem por whatsapp, tentei trocar de polo pelo aplicativo e também não é possível realizar