Uniasselvi

Reclamar dessa empresa

Lajeado - RS

09/06/2026 às 22:05

ID: 250969561

Relato:
Sou aluno(a) da Uniselv e venho relatar dois problemas sérios que me causaram prejuízo:

1. Reavaliação de trabalho com prazo alegado como vencido
Abri um protocolo solicitando a reavaliação de um trabalho dentro do prazo estipulado. Porém, a instituição demorou muito para responder. Quando finalmente me retornaram, alegaram que o prazo já havia acabado. O atraso foi exclusivamente da parte de vocês, e eu fui prejudicado(a) sem motivo.

2. Erro na correção da prova e cobrança indevida
Em outra ocasião, fiz uma prova e digitalizei meu gabarito diretamente no polo de apoio. No resultado, constou que as questões 1 e 7 estavam erradas, mas no meu gabarito original elas estão marcadas como corretas.
Abri protocolo informando a divergência e recebi uma resposta genérica dizendo que a correção estava certa. Ao procurar o polo novamente, pediram para eu abrir um novo protocolo e pagar R$ 6,00 para reavaliar. Mesmo após o pagamento, a resposta foi apenas que já havia sido respondido antes, sem nenhuma nova análise do meu documento.

O que peço:

- Reavaliação do trabalho, considerando que o pedido foi feito no prazo e a demora foi da instituição;

- Nova conferência do meu gabarito da prova para corrigir o resultado das questões 1 e 7, se confirmado o erro;

- Análise da cobrança de R$ 6,00 e devolução do valor, pois paguei por um serviço que não foi realizado;

- Uma resposta clara e objetiva, não apenas uma cópia de retorno anterior.

Já tenho todos os números de protocolos e comprovantes.