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Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

27/04/2026 às 09:07

ID: 247027849

Fiz a matricula online no dia 10/04/2026 para cursar sistemas da Informação, coloquei e enviei a minha nota do enem para receber desconto. O valor com desconto da nota do ENEM que me foi informado seria de 149,00 reais, e apos o segundo semestre seria o valor da mensalidade de 208,49.A pessoa que me atendeu durante a matricula me deu o prazo de até 72h para atualizar na guia de financeiro do aplicativo da faculdade e ate agora nada.Fui enviar solicitação de contato e me falaram que eu nao enviei documento algum, e que eu deveria enviar novamente para ser calculado o valor do curso com o desconto.Acho um descaso da empresa com o estudante, pois alem disso tive que abrir uma outra reclamação referente a turma que me foi colocado. Pois durante a matricula eu tive o direito de escolha sobre qual dia eu teria aula (escolhi na quinta pois para mim é melhor) e me colocaram na aula de terça. O ticket desse caso me responderam que na proxima material vão me transferir. Estou bem insatisfeita com a instituição pois entrei pra estudar, ter um foco, e com o desconto de nota do enem, e so me estresso pois so me passaram desinformação e me sinto com um total descaso. Todos os tickets que envio pelo aplicativo so me respondem beirando 1 semana. E quando é pelo whatsapp da empresa (que sao MUITOS) sempre me colocam pra falar com bots/IAs.