NÃO ENTREI NA UNIASSELVI PARA ME FORMAR E RECEBER UM PDF NO LUGAR DO DIPLOMA
Não resolvido
Campo Grande - MS
03/05/2021 às 16:10
ID: 123393983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTERMINEI ESSE ANO O CURSO DE GESTÃO COMERCIAL NA UNIASSELVI, POLO LIBERALIMES EM CAMPO GRANDE MS.
DEPOIS DE TERMINAR O CURSO PASSEI A COBRAR O DIPLOMA, PRIMEIRAMENTE ME DISSEAM REITERADAS VEZES POR TELEFONE QUE 60 DIAS APÓS A PUBLICAÇÃO DA PORTARIA DA COLAÇÃO DE GRAU O MEU DIPLOIMA CHEGARIA NO POLO. HOJE LIGUEI NOVAMENTE E A CONVERSA JÁ FOI OUTRA, NÃO VOU TER O DIPLOMA, SÓ UM PDF E SE EU QUISER PEDIR O IMPRESSO VÃO ME COBRAR *******,00 REAIS!!!
UM ABSURDO, FUI VENDO MEUS COLEGAS TRMINANDO O CURSO E RECEBENDO SEUS DIPLOMAS, EMOLDURANDO, ENFIM JÁ QUE NÃO VAMOS TER A COLAÇÃO DE GRAU COM FOTOS PELO MENOS TER O DIPLOMA IMPRESSO PARA GUARDAR. AINDA TEM A PARTE PRÁTICA DO DIPLOMA, EU TERMINEI MINHA PÓS GRADUAÇÃO E A INSTITUIÇÃO NÃO ACEITA O DIPLOMA DIGITAL POR NÃO PODER VALIDAR NO SITE DO MEC.
PAGUEI TODAS AS TAXAS E MENSALIDADES, NÃO DEVO UM REAL PARA A UNIASSELVI, ESTUDEI POR TODOS ESSES ANOS PARA RECEBER UM PDF???
QUANDO ME MATRICULEI HAVIA O DIPLOMA IMPRESSO E É ESSE QUE EU QUERO E SEM CUSTO!
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Resposta da empresa
04/05/2021 às 10:39
Olá, Igor!
Considerando o aumento de casos da doença em nossa região e a detecção de novas variantes do vírus, a UNIASSELVI suspendeu as atividades presenciais em suas sedes administrativas e em seus polos próprios, por tempo indeterminado, como forma de prevenção e por este motivo os diplomas impressos ainda não foram realizados.
Desta forma você não precisa ir até o polo para retirar a documentação pois o seu diploma digital já se encontra disponível no AVA de cada acadêmico como passo à passo: AVA> DOCUMENTOS> DIPLOMA DIGITAL.
Sobre os diplomas impressos, ainda estamos verificando de como será realizado, o valor informando de R$*******,00 é apenas para acadêmicos que perderam seus diplomas e deverão solicitar a segunda via. Não temos uma previsão de retorno ao NEAD, por este motivo foi liberado o diploma digital aos acadêmicos e caso retornemos iremos informar de como será enviado o diploma físico.
Agradecemos seu contato!
Cordialmente Uniasselvi.
Réplica do consumidor
04/05/2021 às 11:01
SEGUNDO O ATENDIMENTO VIA WHATSAPP FEITO PELA ATENDENTE, ELA DEIXA CLARO QUE EU NÃO VOU TER ACESSO AO DIPLOMA FÍSICO SEM O PAGAMENTO DE *******,00. TENHO O PRINT DESSA CONVERSA.
MAS ENFIM, ESTOU AGUARDANDO O CONTATO DA UNIASSELVI PARA A ENTREGA DO MEU DIPLOMA FÍSICO. TENDO EM VISTA QUE OS PROFISSIONAIS DA EDUCAÇÃO SUPERIOR COMEÇAM A SER VACINADOS.
Réplica da empresa
10/05/2021 às 15:42
Olá, Igor!
Considerando o aumento de casos da doença em nossa região e a detecção de novas variantes do vírus, a UNIASSELVI suspendeu as atividades presenciais em suas sedes administrativas e em seus polos próprios, por tempo indeterminado, como forma de prevenção e por este motivo os diplomas impressos ainda não
foram realizados. Desta forma a acadêmica não precisa ir até o polo para retirar a documentação pois o seu diploma digital já se encontra disponível no AVA de cada acadêmico como passo à passo: AVA> DOCUMENTOS> DIPLOMA DIGITAL.
Sobre os diplomas impressos, ainda estamos verificando de como será realizado, o valor informando de R$*******,00 é apenas para acadêmicos que perderam seus diplomas e deverão solicitar a segunda via. Não temos uma previsão de retorno ao NEAD, por este motivo foi liberado o diploma digital aos acadêmicos e caso retornemos iremos informar de como será enviado o diploma físico.
Agradecemos seu contato!
Cordialmente Uniasselvi.
Consideração final do consumidor
10/05/2021 às 22:19
Descaso e enrolação. Avalio recorrer ao procon.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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