Não respondem e não querem cancelar minha inscrição
Não resolvido
São Luís de Montes Belos - GO
08/09/2026 às 17:34
ID: 258497369
Para conseguir ver o preço das mensalidades fui obrigada a realizar uma "inscrição". Nisso, abriram uma conta para mim no portal do aluno como se eu já fosse aluna dessa instituição (sendo que nem cheguei a fazer a matrícula, nem assinei contrato, NADA). ***** Enfim, entrei no whatsapp deles para tirar dúvidas e dou de cara com uma IA horrível. Não tem atendimento humano. Fiquei mais de hora pra falar com uma atendente, que apenas chegou para encerrar o meu atendimento. Tentei contato para cancelar e NADA! Eu não cheguei a fazer matrícula justamente pela falta de atendimento e agora quero que CANCELEM essa inscrição. Infelizmente não tenho retorno, e ***** Pior: vejo que eles só copiam e colam todas as mensagens para todos, não resolvem nada!
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 10:05
Olá MARESSA,
Recebemos sua solicitação e já enviamos as orientações para seu e-mail e telefone cadastrados em nossa plataforma. Caso ainda não tenha visto, por favor, nos envie uma mensagem para podermos entrar em contato novamente.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! 😉
Atenciosamente,
Ouvidoria Uniasselvi
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 10:11
Muito difícil ter contato com uma pessoa. O cliente/estudante fica completamente abandonado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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