Problema em agendar prova presencial
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 16:56
ID: 254585657
Mais uma vez, estou aqui para resolver uma questão que não tem opção no aplicativo. Reativei minha matrícula, pois recebi um e-mail no qual diz que, a cada mensalidade paga, seria abatido em parcela pendente. Até aí, ok. Mas, quando vou agendar para fazer a prova na polo, não posso, pois tenho que verificar o meu débito. Como fica a condição que a própria Uniasselvi me ofereceu?! Se eu pagar o débito pendente, vou ser ressarcida conforme a propaganda prometida para mim?! Preciso que resolvam isso o mais rápido possível, pois serei prejudicada.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 18:56
Olá, Cíntia!
Recebemos sua solicitação e já enviamos as orientações para seu e-mail e telefone cadastrados em nossa plataforma.
Para melhor esclarecimento, todos os detalhes do seu atendimento estão disponíveis nas mensagens privadas. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública, prezamos sempre pela segurança e confidencialidade dos seus dados.
Fico muito feliz em saber que pude contribuir para a resolução dessa situação! Estou aqui por você e conto com a sua nota! 🌻
Caso houver dúvidas, sigo à disposição!
Atenciosamente, Marcela.
Equipe Uniasselvi.